Política de Troca e Devolução
Última atualização: junho de 2026
Direito de arrependimento (7 dias): por ser compra online, você pode desistir em até 7 dias corridos após receber o produto, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete.
Como solicitar
Escreva para contato@tapetervmotors.shop com o número do pedido e o motivo. Nós orientamos os próximos passos e, quando houver devolução por arrependimento ou defeito, o custo de envio da devolução é por nossa conta.
Condições
- Produto sem sinais de uso e, quando possível, na embalagem original.
- Para arrependimento: solicitação dentro dos 7 dias corridos do recebimento.
Produto com defeito
Se o produto chegar com defeito ou divergente do anunciado, fale com a gente que resolvemos com troca, conserto ou reembolso, conforme o caso e seus direitos no Código de Defesa do Consumidor.
Garantia
Oferecemos garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.
Reembolso
Aprovada a devolução, o estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento. No cartão, o prazo depende da operadora (geralmente 1–2 faturas); no Pix, em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.